Jetzt ist Schluss: Strategie 2020
Nun ist offiziell Schluss mit der DIN ISO 29990. Bis zum Jahresende 2020 wird die DIN ISO 29990 vom Markt verschwunden sein. Doch was heißt das und wie geht es weiter?
Das bedeutet letztlich, dass die DIN ISO 29990 in den wohlverdienten Ruhestand gehen darf. Zur Erinnerung: Die DIN ISO 29990 war die erste Norm weltweit, die Anforderungen an Lerndienstleister und Lerndienstleistungen stellte. Da sie allerdings mit der High Level Structure nicht vereinbar ist, wurden die DIN ISO 29993 und die ISO 21001 als gemeinsamer Ersatz ins Leben gerufen.
Die ISO 21001 (zukünftig DIN ISO 21001) stellt eine Management-Norm dar, die Anforderungen an das Management eines Lerndienstleisters stellt. Sie kann aufgrund ihres Aufbaus auch als eine „ISO 9001 der Bildung“ bezeichnet werden und erfüllt ideal die Anforderungen eines Managementsystems von formalen als auch non-formalen Bildungs- und Lerndienstleistern.
Diese 10 + 1 Vorteile kannst Du erwarten
Die DIN ISO 21001 hilft dir bei:
- der Entwicklung Deines Angebotes, entsprechend der Bedürfnisse Deiner Kunden, mit dem Fokus sie glücklich zu machen,
- der Erbringung dieses Angebotes, sodass Deine Kunden wirklich etwas lernen und damit zufrieden sind,
- der Bewertung Deines Erfolges, um später zu korrigieren, es zukünftig besser zu machen oder Folgeaufträge zu verkaufen,
- der kontinuierlichen Weiterentwicklung Deines Angebotes und Deiner Erbringung,
- der Herausbildung einer richtigen Unternehmenskultur und eines echten USP,
- der Formulierung von Zielen nach dem SMART-Prinzip,
- der Weiterbildung Deiner Lehrenden,
- der Betrachtung von Risiken und Chancen,
- der Herausbildung eines Business Plans,
- der Konzeptionierung von neuen Geschäftsideen,
- dem Erhalt einer weltweit gültigen Zertifizierung , die deine Seriosität untermalt,
Dein kompakter Praxisleitfaden zur DIN ISO 21001
Die ISO 21001 ist in der typischen Norm-Sprache geschrieben. Das ist notwendig, um auf internationaler Ebene ein gemeinsames Verständnis zu ermöglichen. Der Nachteil: die Interpretationsmöglichkeiten werden immer ausgefallener. Willst Du die DIN ISO 21001 richtig anwenden, ist eine entsprechende Deutung des Textes notwendig — Nicht nur um ein Zertifikat zu erhalten. Wenn du darüber hinaus einen entsprechenden internen Vorteil aus der ISO 21001 ziehen möchtest, ist es notwendig, dass du den Inhalt richtig verstehst und anwendest. Das Buch „Praxisleitfaden ISO 21001“ unterstützt dich proaktiv dabei, die einzelnen Normanforderungen richtig zu verstehen, anzuwenden und selbst besser zu werden.
Hier erhältst du die ungekürzte Version des „Praxisleitfaden ISO 21001“ als E-Book.
INTENTION STATT INTERPRETATION
Autor Florian Mai ist Vorsitzender des ISO-Gremiums, welches diese und andere Normen für die Bildungsbranche konzipiert und veröffentlicht hat (Chairman ISO/TC 232 „Education and Learning Services“). Er arbeitete an der deutschen Übersetzung der DIN ISO 21001 mit und vertritt weltweit die Werte und Bestrebungen des DIN und der ISO im Bereich der Bildung. Nutze dieses Wissen in der Umsetzung der Norm, statt auf die Interpretation Anderer zu vertrauen.
Florian Mai: „Mit der DIN ISO 21001 beschreiten wir einen Weg, den wir noch nie in der Geschichte gegangen sind. Es handelt sich bei der DIN ISO 21001 um die weltweit erste Management-Norm der Bildung. Bisher musste die Bildungsbranche immer auf die DIN EN ISO 9001 vertrauen und deren Anforderungen nutzen. Doch die Meisten werden mir Recht geben, wenn ich sage, dass die ISO 9001 nicht allzu einfach in der Bildungsbranche anwendbar ist.“
Was kannst du von der DIN ISO 21001:2018 erwarten?
1. Qualitätsnachweis im Markt
Du erhältst durch die DIN ISO 21001 ein Gütesiegel für eine geprüfte Qualität deiner Prozesse: von der Planung bis zur Verbesserung deiner Bildungs- und Lerndienstleistung. Wirb aktiv mit der Zertifizierung deines Qualitätsmanagements und nutze diese als Anlass, eigene Zertifikate für Teilnehmer, Lernende, Trainees etc. auszustellen – ein Mehrwert für deine Kunden und ein Vorteil gegenüber deiner Mitbewerber.
2. Sicherstellung der eigenen Qualitätsansprüche
Des Kunden erste Wahl werden: Stelle eine hohe Qualität deiner Bildungs- und Lerndienstleistung mithilfe der Anforderungen der DIN ISO 21001 sicher. Plane, Erbringe, Überwache, Kontrolliere und Verbessere deine Bildungs- und Lerndienstleistung nach einem stetigen und geprüften Schema, zum Beispiel durch eine Lernbedarfsanalyse, ein Curriculum oder einen Evaluationsplan.
3. Optimierung aller Prozesse
Kontinuierlich die eigenen Prozesse hinterfragen und besser werden! Nutzen Sie die DIN ISO 29993 als Antrieb und Basis-Werkzeug zur stetigen Überprüfung und Verbesserung der eigenen Lerndienstleistung. Leiten Sie durch Interne Auditierungen und jährliche Management Reviews Verbesserungspotenziale ab und werden Sie immer besser als der Wettbewerb.
4. Effizienzsteigerung
Effizienz – der Schlüssel für mehr Erfolg in der Bildungsbranche. Leite durch die DIN ISO 21001 Maßnahmen zur Steigerung der Effizienz ab. Senke deine Kosten und steigere deinen Umsatz durch die Anforderungen der DIN ISO 21001.
Qualität in der Bildung – die ISO 21001 als Maßstab für qualitative Bildung
Qualität in der Bildung war bisher nur mit der DIN EN ISO 9001:2015 verknüpft. Vielleicht mag auch ein Nischenstandard wie EQUAVET oder die DIN ISO 29990 Anwendung gefunden haben. Die DIN ISO 21001 setzt allerdings ganz neue Maßstäbe! Der weltweit anerkannte Standard ist im Moment der absolute Hype auf internationalen Märkten: Indische Kollegs, Libanesische Kindergärten, Schweizer Privatschulen, Peruanische Trainer oder Kanadische Universitäten sind nicht nur begeistert, sondern überrascht. Diese Norm bietet genau das, was die DIN EN ISO 9001:2015 nie konnte! Endlich gibt es eine Norm, die die Bedürfnisse von Bildungs- und Lerndienstleistern vollends berücksichtigt. Die DIN ISO 21001 ist die 9001 für deine Bildungs- und Lerndienstleistung!
Skeptisch? — Kein Problem! Schau einfach selbst!